Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen! Nachfolgend finden Sie die ausführlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dermanostic.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dermanostic GmbH, Merscheider Straße 1, 42699 Solingen, für die Nutzung der App und Web-App „dermanostic“
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dermanostic GmbH, Merscheider Straße 1, 42699 Solingen, vertreten durch den Geschäftsführer, Herrn Dr. med. Ole Martin, Registergericht Amtsgericht Wuppertal HRB 34872 (im Folgenden: „AGB“) gelten sowohl für die Nutzung der Website dermanostic.com als auch für die Nutzung der mobilen Anwendungen für iOS und Android und der Webanwendung „dermanostic“ (im Folgenden: „dermanostic“, „die Anwendung“, „Anwendung“, „die Anwendung ‚dermanostic‘“) zum Zwecke der Vermittlung eines (Fern-)Behandlungsvertrags an eine der mit der Dermanostic GmbH kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie. Die Dermanostic GmbH bietet Nutzern ihrer mobilen Anwendungen und Webanwendung die Vermittlung einer teledermatologischen Behandlung an. Die Erstkonsultation im Rahmen dieser teledermatologischen Behandlung erfordert nicht die physische Anwesenheit der Patienten in einer der mit der Dermanostic GmbH kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie.
Die dermatologische Beratung ist gemäß den Vorgaben des § 7 Abs. 4 der Musterberufsordnung für die in Deutschland tätigen Ärzte durchzuführen. Die Behandlung darf nur von den in den mit der Dermanostic GmbH kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie tätigen Dermatologen erfolgen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Nutzer gelten nicht und werden nicht Vertragsbestandteil. Dies gilt auch dann, wenn die Nutzer gegenüber der Dermanostic GmbH oder einer der mit ihr kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie auf ihre Bedingungen verweisen und die Dermanostic GmbH oder eine der mit ihr kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie den Bedingungen nicht ausdrücklich widerspricht.
Mit der Inanspruchnahme des Angebots der Dermanostic GmbH erkennen die Nutzer diese AGB uneingeschränkt an.
Die Nutzer müssen sich vor der Inanspruchnahme des Vermittlungsangebots über dermanostic – ggf. nach vorheriger Installation der Anwendung – registrieren. Zur Vorbereitung der Vermittlung einer teledermatologischen Behandlung erstellt der Nutzer, z. B. mit seinem Smartphone, Lichtbilder von den Hautarealen, die untersucht werden sollen. Zusätzlich muss der Nutzer einen Anamnesebogen ausfüllen. Diese Lichtbilder und der ausgefüllte Anamnesebogen werden an die Dermanostic GmbH übermittelt.
Die fachärztliche Behandlung erfolgt innerhalb von circa 24 Stunden ab Übermittlung der Lichtbilder und des Anamnesebogens an die Dermanostic GmbH durch Dermatologen, die bei mit der Dermanostic GmbH kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie angestellt sind. Für die teledermatologische Behandlung werden die Lichtbilder und der ausgefüllte Anamnesebogen dem Dermatologen offengelegt, der die Behandlung durchführt.
Im Einzelfall kann es bei einer ausschließlichen Fernbehandlung verbleiben, sofern die fachärztliche Befundung bereits anhand der Lichtbilder und des ausgefüllten Anamnesebogens abschließend erfolgen kann unter Wahrung der erforderlichen ärztlichen Sorgfalt, insbesondere durch die Art und Weise der Befunderhebung, Beratung, Behandlung sowie Dokumentation des Behandlungsgeschehens.
Die behandelnden Dermatologen klären die Patienten in diesem Fall über die Besonderheiten einer reinen Fernbehandlung auf.
Sofern die behandelnden Dermatologen eine fachliche Zweiteinschätzung zu dem konkreten Behandlungsfall für erforderlich halten, sollen sie das interdisziplinäre Expertengremium der Dermanostic GmbH beratend hinzuziehen.
Ist eine medizinische Nachsorge erforderlich, wird diese im Auftrag der behandelnden Facharztpraxis durch medizinisches Fachpersonal der Dermanostic GmbH durchgeführt. In diesem Fall kontaktiert das medizinisch geschulte Fachpersonal die Patienten über die App oder via Telefon.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Mit der Inanspruchnahme der von der Dermanostic GmbH vorgehaltenen mobilen Anwendung und Webanwendung „dermanostic“ kommt ein Nutzungsvertrag mit dem Nutzer zustande.
Die Tätigkeit der mit der Dermanostic GmbH kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie beruht auf einem zu schließenden Behandlungsvertrag zwischen dem Nutzer und der jeweils die Behandlung durchführenden Facharztpraxis für Dermatologie. Die Dermanostic GmbH ist vom Nutzer zur Abgabe des Angebots eines Behandlungsvertragsschlusses bevollmächtigt. Die Dermanostic GmbH ist von den mit ihr kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie zur Abgabe des Angebots des Behandlungsvertragsschlusses bevollmächtigt.
Die von den mit der Dermanostic GmbH kooperierenden Facharztpraxen für Dermatologie angebotenen Leistungen stellen ein unverbindliches und freibleibendes Angebot zum Vertragsschluss dar. Der Vertrag kommt zustande, sofern der Nutzer die Lichtbilder hochgeladen sowie den ausgefüllten Anamnesebogen übermittelt hat und der betreffende Dermatologe innerhalb von 24 Stunden den Abschluss des Behandlungsvertrages bestätigt.
Die teledermatologische Behandlung wird ausschließlich durch die in der die Behandlung durchführenden Facharztpraxis für Dermatologie angestellten Dermatologen durchgeführt.
§ 3 Durchführung der teledermatologischen Beratung
Der Nutzer muss diesen AGB zustimmen und in die mit der Übermittlung des Antrags verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten einwilligen, indem er das entsprechende Auswahlfeld bestätigt.
Der Nutzer muss für die Vermittlung einer teledermatologischen Behandlung die zur Erfüllung eines Behandlungsvertrags notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und einen vorgegebenen Anamnesebogen beantworten. Die Anwendung leitet den Nutzer durch den Anamnesebogen.
Der Nutzer registriert sich unter Angabe seiner E-Mail-Adresse und eines Passworts in der Anwendung dermanostic.
Mit der Nutzung des Buttons „Kostenpflichtig abschließen“ gibt der Nutzer ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrages über eine kostenpflichtige teledermatologische Behandlung durch eine mit der Dermanostic GmbH kooperierende Facharztpraxis für Dermatologie ab. Der Nutzer erhält eine Benachrichtigung über die Anwendung „dermanostic“, dass der Antrag eingegangen ist und sich in Bearbeitung befindet.
Diese Benachrichtigung stellt keine Annahme des Angebots zum Abschluss eines Behandlungsvertrages dar. Der Behandlungsvertrag kommt erst zustande, sobald eine mit der Dermanostic GmbH kooperierende Facharztpraxis für Dermatologie das Angebot angenommen hat.
Nach Annahme des Angebots befundet die jeweilige Facharztpraxis für Dermatologie unverzüglich die übermittelten Lichtbilder unter Berücksichtigung der Angaben im Anamnesebogen. Der Patient erhält eine Push-Benachrichtigung über die Anwendung „dermanostic“, sobald der Behandlungsbericht erstellt ist oder Rückfragen bestehen. Aktualisierungen des Behandlungsstatus, insbesondere das Befundergebnis, sind über die Anwendung abrufbar. Hierfür ist eine Anmeldung mit den Kenndaten erforderlich.
Vertragspartner des Behandlungsvertrages sind der Patient und die ihn behandelnde Facharztpraxis für Dermatologie. Die konkrete Durchführung des Behandlungsvertrages übernehmen ausschließlich in der behandelnden Facharztpraxis für Dermatologie angestellte Dermatologen.
Die Pflichten aus dem Behandlungsvertrag sind ausschließlich von den in der behandelnden Facharztpraxis für Dermatologie angestellten Dermatologen zu erfüllen. Im Falle einer Verletzung vertraglicher Pflichten aus dem Behandlungsvertrag haftet die jeweils behandelnde Facharztpraxis.
Ist im Rahmen der Behandlung eine medizinische Nachsorge erforderlich, wird diese im Auftrag der jeweils behandelnden Facharztpraxis durch medizinisches Fachpersonal der Dermanostic GmbH durchgeführt. In diesem Fall kontaktiert das medizinisch geschulte Fachpersonal die Patienten über die Anwendung oder via Telefon.
Die Dermanostic GmbH verpflichtet sich, etwaige Anfragen oder Beschwerden des Patienten oder der Dermatologen an die jeweils entsprechende Partei weiterzuleiten.
§ 4 Preise und Zahlungsabwicklung
Die Vergütung für die Beratungsleistungen der Dermatologen richtet sich nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in der jeweils gültigen Fassung.
Der Nutzer wird vor Inanspruchnahme der teledermatologischen Beratung in der Anwendung über die Höhe der Vergütung aufgeklärt.
Die Vergütung schuldet der Patient, unabhängig davon, ob eine Erstattung der Kosten über private oder gesetzliche Krankenversicherer oder sonstige Kostenträger möglich ist.
Die Dermanostic GmbH ist bevollmächtigt und berechtigt, die Zahlungsabwicklung im Namen der jeweils behandelnden Facharztpraxis durchzuführen. Zu diesem Zweck tritt die den Nutzer jeweils behandelnde Facharztpraxis ihre Zahlungsansprüche aus dem jeweiligen Behandlungsvertrag im Wege einer Forderungsabtretung an die Dermanostic GmbH ab. Die Liquidation wird von der Dermanostic GmbH individuell nach den Angaben der jeweils behandelnden Facharztpraxis erstellt. Dabei bleibt die behandelnde Facharztpraxis als Vertragspartnerin des Patienten für die Ordnungsmäßigkeit dieser Rechnungserstellung und die Höhe des Honorars allein verantwortlich.
Mit Abschluss des teledermatologischen Behandlungsvertrages erklärt sich der Patient mit der Abtretung der Zahlungsforderung aus dem Behandlungsvertrag an die Dermanostic GmbH einverstanden.
Die Dermanostic GmbH verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ihrer Nutzer und der Patienten der mit ihr kooperierenden Facharztpraxen datenschutzkonform zu verarbeiten.
Die Dermanostic GmbH nimmt an den folgenden Bezahlverfahren teil:
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Lastschrift
Die Zahlung kann ausschließlich über die genannten Bezahlverfahren erfolgen.
Im Fall einer Zahlung per Kreditkarte gelten im Einzelnen die Zahlungs- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Kreditkartenanbieters.
Entscheidet sich der Patient für eine Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachstehend: PayPal). Es gelten die Nutzungsbedingungen dieses Zahlungsdienstleisters, die abrufbar sind unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Entscheidet sich der Patient für die Zahlungsart „PayPal-Rechnung“, wird die Zahlungsforderung an PayPal abgetreten. Die Nutzungsbedingungen von PayPal für den Rechnungskauf sind abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
Entscheidet sich der Patient für eine Zahlung über Google Pay, gelten die Nutzungsbedingungen, die abrufbar sind unter https://support.google.com/pay/answer/7020860?hl=de.
Wählt der Patient die Möglichkeit der Zahlung über Apple Pay, gelten folgende Nutzungsbedingungen: https://support.apple.com/de-de/HT201469.
§ 5 Obliegenheiten der Dermanostic GmbH
Die Dermanostic GmbH hat zur Erreichbarkeit und Nutzbarkeit der Anwendung „dermanostic“ geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Soweit die Verfügbarkeit der Anwendung von Leistungen Dritter (insbesondere Telekommunikationsanbietern) abhängig ist, übernimmt die Dermanostic GmbH keine Haftung für die Verfügbarkeit.
Die Dermanostic GmbH wird die technische Entwicklung der Anwendung „dermanostic“ stets vorantreiben. Zur Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards ist es erforderlich, regelmäßig Wartungsarbeiten an der Anwendung vorzunehmen. Die Dermanostic GmbH behält sich vor, diese Arbeiten jederzeit durchzuführen, auch wenn dies den Zugriff auf die Anwendung temporär unterbricht.
§ 6 Obliegenheiten der Patienten
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der Anwendung wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Ihm ist bekannt, dass er für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben allein verantwortlich ist.
Dem Nutzer ist es untersagt, bei der Nutzung der Anwendung Angaben zu machen oder Inhalte einzustellen, die die Rechte Dritter in unrechtmäßiger Weise beeinträchtigen. Bei einem Verstoß ist die Dermanostic GmbH zur fristlosen Kündigung des Nutzungsvertrages berechtigt.
Den Patienten ist es untersagt, durch unsachgemäße Benutzung der App und der Web-App „dermanostic“ deren Nutzbarkeit zu beeinträchtigen bzw. zu gefährden.
Die Nutzerdaten (Passwort etc.) sind stets sorgfältig aufzubewahren und geheim zu halten. Sofern unbefugte Dritte Kenntnis von den Kenndaten erhalten, ist die Dermanostic GmbH hiervon sofort zu informieren.
§ 7 Haftungsausschluss
Die Dermanostic GmbH haftet entsprechend den gesetzlichen Vorschriften nur bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- für Schäden aus der nicht unerheblichen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
Die Dermanostic GmbH haftet nicht für etwaige Schäden, die im Zusammenhang mit der Durchführung des Behandlungsvertrags zwischen dem Patienten und den jeweils behandelnden Facharztpraxen entstehen.
Für etwaige Schäden aus dem wirksam zustande gekommenen Behandlungsvertrag haften die jeweils behandelnden Facharztpraxen den gesetzlichen Vorgaben entsprechend.
§ 8 Urheberrecht
Mit der Übermittlung von Lichtbildern, sonstigen Darstellungen oder Texten räumen die Patienten der Dermanostic GmbH die einfachen Nutzungsrechte an den übermittelten Unterlagen zur Ausführung des Vertrages ein.
Das Urheberrecht an Bildern, Darstellungen oder Texten, die die Dermanostic GmbH veröffentlicht, steht ausschließlich der Dermanostic GmbH zu. Eine Verwendung der Bilder oder Texte ist ohne Zustimmung der Dermanostic GmbH nicht gestattet.
§ 9 Datenschutz
Die Datenschutzerklärung kann unter dermanostic.com/datenschutz-app bzw. dermanostic.com/datenschutz-webapp abgerufen und ausgedruckt werden.
§ 10 Widerrufsrecht
Der Nutzer ist berechtigt, seine auf die Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Dermanostic GmbH gerichtete Willenserklärung nach den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) widerrufen. Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Widerrufserklärung ist zu richten an die Dermanostic GmbH, Merscheider Str. 1, 42699 Solingen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir sind verpflichtet, Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückzuzahlen.
Musterwiderrufsformular
An die Dermanostic GmbH: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen über dermanostic.com bzw. die App oder Web-App „dermanostic“.
§ 11 Sonstige Bestimmungen
Sofern eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Auf die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Patienten und der Dermanostic GmbH ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist der Sitz der Dermanostic GmbH.
Gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) weisen wir darauf hin, dass wir weder verpflichtet noch bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Erreichen können Sie uns unter: info@dermanostic.com
Stand: Oktober 2026