dermanostic is een telemedicine service waarbij je via een app je huidprobleem naar een dermatoloog kunt sturen. U kunt de dienst altijd (zelfs in het weekend) en overal (zelfs buiten Duitsland) gebruiken. De particuliere recepten zijn in de hele EU geldig.

Download de dermanostic-app uit de Apple App Store of de Google Play Store en registreer je. Dan kunt u uw zaak maken. De app leidt je stap voor stap door alle punten. Tot slot voert u uw patiëntgegevens in en verricht u uw betaling. Uw geval wordt dan onderzocht door een van onze dermatologen en u ontvangt een doktersbrief met de diagnose en het behandeladvies.

Alle vragen worden binnen max. 24 uur beantwoord. In de meeste gevallen krijg je al na enkele uren een reactie. Zodra de dermatoloog je een vraag stelt of nieuwe foto's aanvraagt, worden de 24 uur vanaf het begin opnieuw geteld. Je wordt hierover geïnformeerd via e-mail en pushbericht.

Je krijgt een gedetailleerde doktersbrief over uw huidverandering. Dit betekent dat de ziekte en het therapieadvies nauwkeurig en begrijpelijk worden beschreven. Dit betekent dat u weet welke ziekte is vastgesteld en hoe deze moet worden behandeld. Bovendien vergemakkelijkt dit document de toekomstige communicatie met uw huisarts. Bovendien stellen wij u gratis onze huidencyclopedie ter beschikking. Hier kunt u meer gedetailleerde informatie over de diagnose krijgen als u die nodig heeft. Verder kunt u de belangrijkste informatie over de voorgeschreven medicijnen lezen in onze geneesmiddelenencyclopedie.

Als onze dermatologen een voorgeschreven medicijn in de vorm van een crème of tabletten aanbevelen, krijgt u van ons het juiste privérecept. Hiervoor sturen wij het privérecept per post naar u thuis, per fax naar de apotheek van uw keuze of rechtstreeks naar een online partnerapotheek. Als u het recept naar de apotheek faxt, sturen wij het originele recept per post naar de apotheek. Als u via de online apotheek bestelt, worden de medicijnen meestal nog dezelfde werkdag naar u opgestuurd - de factuur zit in het pakket. De particuliere recepten zijn geldig in de hele EU - buiten Duitsland worden ze rechtstreeks naar uw huis gestuurd.

In elke doktersbrief krijgt u informatie over hoe lang de therapie moet worden uitgevoerd en vanaf welke periode u een verbetering kunt verwachten. Als u in de tussentijd vragen heeft of als de symptomen en symptomen verergeren, kunt u contact opnemen met ons medisch team via de contactmogelijkheden in onze app. Vragen zijn uiteraard inbegrepen in de behandelprijs.

Bijna alle camera's op de huidige smartphones zijn geschikt voor dermanostiek. Er zijn minstens drie foto's van verschillende afstanden en hoeken vereist. Als de fotokwaliteit niet voldoende is voor de dokter, laten we je via onze app weten dat er nieuwe foto's nodig zijn. Dit zorgt ervoor dat de diagnose altijd gebaseerd is op een goede fotokwaliteit.

U kunt foto's van uw kinderen uploaden als voogd. Als je foto's wilt uploaden van een derde persoon die meerderjarig is, heb je hun toestemming nodig, die wordt bevestigd met een handtekening in de app. Op die manier kunt u ook een dermatologische diagnose krijgen voor bijvoorbeeld uw grootouders, ook al hebben zij zelf geen smartphone.

Alle Ärzte, die Dich bei dermanostic behandeln, sind in Deutschland zugelassene Fachärzte für Dermatologie und haben somit eine umfangreiche Erfahrung in diesem Gebiet. Wir gewährleisten durch unseren zusätzlichen medizinischen Expertenkreis und wöchentlichen Fallkonferenzen eine hohe Qualität der gestellten Diagnosen.

Om ervoor te zorgen dat u binnen zeer korte tijd (max. 24 uur, gemiddeld 4 uur) een diagnose en behandeladvies ontvangt, wordt uw aanvraag automatisch toegewezen aan de dichtsbijzijnde dermatoloog** die beschikbaar is. Op deze manier kunnen we u de snelst mogelijke service bieden.

Studies tonen aan dat de meeste huidaandoeningen zogehetenoogdiagnoses zijn. Dit betekent dat de arts met slechts een paar vragen en een snelle blik op de huidverandering een diagnose kan stellen. Het is in ieder geval belangrijk dat u ervoor zorgt dat ook andere delen van de huid worden aangetast, zodat de huidaandoening correct kan worden vastgesteld. Houd er rekening mee dat dermanostic een aanvullende dienst is voor een persoonlijk bezoek aan de dokter.

Sommige huidaandoeningen kunnen gevaarlijk verlopen. Dit omvat bijvoorbeeld een uitgesproken allergische reactie met kortademigheid en/of bewustzijnsverlies. Ernstige bloedingen na een operatie aan de huid kunnen ook een noodgeval zijn. Een persoonlijke behandeling ter plaatse moet onmiddellijk plaatsvinden, zodat onze app niet kan worden gebruikt in noodsituatie.

Ja, de dermanostic app werkt wereldwijd. Onze app is al beschikbaar in vier talen (Duits, Engels, Nederlands en Spaans) en binnenkort volgen er meer. Binnen Duitsland kunnen particuliere recepten rechtstreeks naar huis, naar een apotheek ter plaatse of naar een online apotheek worden gestuurd. In alle EU-landen worden recepten per post verstuurd, in Oostenrijk ook rechtstreeks naar een apotheek ter plaatse. De recepten die wij uitschrijven zijn geldig in de hele EU. Dit geldt officieel niet voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk vanwege de wetgeving, hoewel onze ervaring leert dat ze in beide landen worden geaccepteerd.

Het downloaden van de app en de registratie zijn gratis. De dienst kost €25 per behandeling. Dit is een eenmalig bedrag. Er wordt geen abonnement afgesloten.

De app en de registratie zijn gratis. U kunt de foto's uploaden en de vragenlijst invullen. Pas daarna vindt het betalingsproces plaats. U kunt de dienst tot aan deze stap op elk moment kosteloos onderbreken.

Wij bieden momenteel betaling per creditcard (Mastercard, VISA, American Express), Apple Pay, PayPal, aankoop op rekening en SEPA automatische incasso.

Heb je problemen met het afronden van je betaling met AfterPay? Let op de volgende betalingsvoorwaarden en mogelijke redenen waarom je betaling met AfterPay is geweigerd.

Voorwaarden voor aankopen op rekening bij AfterPay

• We accepteren AfterPay als betaalmethode voor patiënten uit Duitsland en Oostenrijk.
• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om per factuur te betalen via AfterPay.
• Het opgegeven factuuradres moet overeenkomen met uw registratieadres.

Redenen voor betalingsproblemen

Als je problemen hebt met het betalen op factuur met AfterPay, kan dit de volgende oorzaken hebben:

• Het economisch rapport en de interne testparameters hebben u op grond van uw verzoek tot aankoop afgewezen. We raden je aan een andere betaalmethode te kiezen.
• De betaling kon nog niet worden geregistreerd voor sommige van uw eerdere AfterPay-facturen.

**Neem contact op met de klantenservice van AfterPay

Houd er rekening mee dat AfterPay een onafhankelijk facturatiebedrijf is. We hebben geen controle over of je betaling met AfterPay wordt geweigerd. Als je herhaaldelijk problemen hebt met aankopen op account, [neem dan hier rechtstreeks contact op met de klantenservice van AfterPay.] (https://www.myafterpay.com/de-de/support/faq?type=contact)

Alle diensten worden verleend overeenkomstig de Gebührordnung für Ärzte (GOÄ). In principe is dit dus een zelfbetaalde dienst. Sommige wettelijke ziekenfondsen dekken deze echter, bijvoorbeeld het ziekenfonds VIACTIV. Andere wettelijke zorgverzekeraars zullen binnenkort volgen. Alle particuliere ziektekostenverzekeraars vergoeden dermanostic volledig, dus zowel de kosten voor onze behandeling als voor de medicijnen.

Zodra de diagnose is gesteld, wordt in de dermanostiek-app een knop geactiveerd waarmee u gemakkelijk vanuit de app uw privérecept kunt aanvragen. Wij sturen het particuliere recept per post naar u thuis of naar uw gewenste apotheek (ongeveer 1-2 werkdagen). Als alternatief sturen wij het particuliere recept digitaal naar een partner online apotheek. Hier worden uw medicijnen nog dezelfde werkdag verstuurd en ontvangt u de medicijnen direct bij u thuis.

Als u ondanks goede foto's niet kunt worden gediagnosticeerd, zullen we u hiervan op de hoogte brengen en de kosten volledig terugbetalen.

In Duitsland is het wettelijk verplicht dat alle patiëntenbehandelingen moeten worden bewaard met de naam, geboortedatum en woonplaats van de patiënt. In het geval van een privérecept is het noodzakelijk om de naam en geboortedatum van de patiënt op het recept te vermelden.

Als u dringende vragen heeft of een ingewikkeld geval, neemt ons medisch team graag persoonlijk contact met u op. We kunnen u ook bellen als onderdeel van onze kwaliteitscontrole om u te vragen naar uw behandeling.

dermanostic handelt nach den modernsten Sicherheitsstandards und erfüllt zusätzlich zu den gesetzlichen Datenschutzvorschriften noch weitere internationale Standards. Das Datenschutzsystem von dermanostic ist vom TÜV Saarland zertifiziert.

Uw gegevens worden verwerkt en beveiligd op servers in Duitsland (Deutsche Telekom) met inachtneming van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

De beoordelende dermatoloog krijgt de voor hem relevante medische informatie om de diagnose te stellen.
Als de behandelend dermatoloog een tweede professionele beoordeling van uw behandelingsgeval noodzakelijk acht, wordt de interdisciplinaire deskundigencommissie van de praktijk Dr. Lang (specialisten op het gebied van oor-, neus- en keelgeneeskunde, gynaecologie, urologie, oogheelkunde, reumatologie, enz.
Indien medische nazorg nodig of gewenst is, wordt deze uitgevoerd door medische specialisten van Dermanostic GmbH in opdracht van de praktijk van Dr. Lang. In dat geval nemen de medisch geschoolde medewerkers via de app of telefonisch contact met u op.

Uw gezondheidsgegevens (naam, geboortedatum, adres en informatie over de behandeling enz.) worden pseudoniem en afzonderlijk in gecodeerde vorm opgeslagen. Uw gegevens worden niet doorgegeven voor marketing- of reclamedoeleinden.

Als u medicijnen of recepten wilt laten opsturen naar de apotheek van uw voorkeur, worden uw receptgegevens alleen met uw toestemming doorgegeven.

Als u toestemming hebt gegeven voor productontwikkeling, worden uw gegevens gebruikt voor de training van een kunstmatige intelligentie. Dit gebeurt uitsluitend met uw toestemming.

Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Wij verwerken de betaling volledig via externe betalingsdienstaanbieders. Dit betekent dat wij geen toegang hebben tot uw betalingsgegevens en deze dan ook niet opslaan. We weten alleen of de betaling heeft plaatsgevonden.

De bescherming van uw gegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom versleutelen wij elke gegevensoverdracht via SSL/TLS. U kunt de beveiligde SSL-verbinding gemakkelijk herkennen - u ziet een groen slotje in de adresbalk van uw browser. De gegevensoverdracht tussen de app en onze server is altijd end-to-end gecodeerd in overeenstemming met de verplichte vereisten van Google en Apple.

U kunt meer lezen over gegevensbescherming bij dermanostic in dit interview met onze coördinator gegevensbescherming Jennifer Mürdter.

Productontwikkeling betekent de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie om dermatologen te ondersteunen bij de medische diagnose en de voortdurende verbetering van onze diensten.

Als u hebt ingestemd met de verwerking van uw gegevens voor productontwikkeling, zullen wij uw geüploade beelden en uw ingevulde medische geschiedenisformulier gebruiken om deze kunstmatige intelligentie te ontwikkelen en te trainen. Zo kunnen huidziekten in de toekomst automatisch worden opgespoord, kunnen dermatologen worden ondersteund en kunnen toekomstige patiënten sneller worden geholpen.

Uw gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en door ons dermanostisch team op Duitse servers verwerkt. In sommige gevallen kunnen ook externe ontwikkelaars, bijvoorbeeld universiteiten of externe bedrijven, bij de ontwikkeling worden betrokken, met inachtneming van de voorschriften inzake gegevensbescherming en veiligheid.